BATU – RSUD Karsa Husada Batu terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan transformasi pelayanan kesehatan berbasis teknologi dan kebutuhan masyarakat. Sebagai rumah sakit rujukan di Kota Batu yang juga mengembangkan konsep smart hospital dan medical tourism, RSUD Karsa Husada menghadirkan berbagai inovasi unggulan guna meningkatkan kualitas pelayanan yang cepat, modern, dan humanis.

Empat inovasi terbaru yang menjadi perhatian adalah “PsiGO”, “SIMPELABDEK”, “TERATAS”, dan “CUPSA”. Seluruh inovasi tersebut dirancang untuk menjawab tantangan di era digital dan pengembangan dari Medical Tourism yang memberikan Pengalaman layan secara efektif efisien dan sekaligus mengutamakan kenyamanan bagi masyarakat.

PsiGO (Psychological System for Integrated Growth and Optimization)

Kebaruan dalam inovasi layanan PsiGO ini adalah mengubah layanan manual tes psikologi menjadi tes psikologi secara online yang bersifat paperless, hasil lebih cepat, dan terintegrasi. Layanan psikologi online ini juga merupakan layanan pertama di Kota Batu. Disesuaikan dengan kebutuhan layanan psikotes yang semakin meningkat, penggunaan tes psikologi online ini dapat menyesuaikan keperluan dari pasien.

Platform PsiGO ini dikembangkan secara modular sehingga dapat digunakan untuk lintas keperluan dengan website atau platform yang sama dan dapat digunakan melalui android/iphone/windows/mac. Platform website tes psikologi online ini dapat memfasilitasi untuk skoring secara otomatis, mengurangi salah hitung secara manual dengan validasi dan interpretasi tetap oleh Psikolog Klinis sehingga tetap dapat meningkatkan akurasi hasil. Sejauh ini dampak yang dirasakan adalah menurunnya waktu skoring serta kebutuhan tenaga untuk melakukan skoring, dimana sebelumnya dengan rata-rata pasien 20-30 perhari membutuhkan 2 hingga 3 orang tenaga untuk melakukan skoring. Sedangkan, setelah adanya inovasi digital ini, dapat langsung ditangani oleh Psikolog Klinis tanpa harus mencari bantuan tenaga untuk skoring. Selain itu, hasil yang didapatkan oleh pasien juga dapat selesai lebih cepat dibandingkan sebelumnya. Maka, dapat disimpulkan bahwa kebaruan dan keunikan dari layanan digital tes psikologi ini tidak hanya dirasakan oleh pihak internal namun juga secara eksternal.

Info selanjutnya bisa menggunakan link berikut https://ruangpsikotes.com.

SIMPELABDEK (Sistem Pelayanan Laboratorium Digital Elektronik)

Pelayanan di Rumah Sakit tidak lepas dari layanan penunjang yang salah satunya merupakan pemeriksaan laboratorium. Pemeriksaan laboratorium merupakan aspek penting untuk membantu diagnosa dokter. Parameter dalam pemeriksaan laboratorium cukup beragam dengan berbagai fungsinya, sehingga dibutuhkan sistem informasi digital agar pasien dapat memperoleh informasi tentang pemeriksaan yang diinginkan, namun ada kala pasien yang ingin melakukan pemeriksaan laboratorium tidak ingin melakukannya melalui pemeriksaan dokter. Hadirnya aplikasi digital ini akan mempermudah pasien memperoleh informasi berdasarkan pencarian data sesuai keluahan/ gejala, pasien juga dapat memilih pemeriksaan secara online tanpa harus mengantri sehingga pasien datang kelaboratorium untuk melakukan pengambilan darah, dan bisa langsung pulang hasil bisa diakses oleh pasien melalui aplikasi tanpa harus menunggu di rumah sakit. Instalasi Laboratorium akan membutuhkan bantuan dan kerja sama dari unit lain untuk promosi kepada masyarakat tentang sistem aplikasi, terutama pengunjung Rumah Sakit.

Info selanjutnya dapat mengakses link berikut https://rsukarsahusadabatu.jatimprov.go.id/informasi/detail_inovasi/24

TERATAS (Teleradiologi Tanpa Batas)

RSUD Karsa Husada Batu terus mengembangkan pelayanan kesehatan sesuai dengan Rencana Strategis BLUD yang selaras dengan RPJMD Provinsi Jawa Timur, Renstra Kementerian Kesehatan, dan Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur Tahun 2019–2024. Salah satu inovasi pengembangan pelayanan adalah penerapan teleradiologi sebagai penunjang pemeriksaan dan diagnosis pasien berbasis digital.

Sebagai rumah sakit tipe B rujukan, RSUD Karsa Husada Batu memiliki berbagai modalitas radiologi dengan jumlah pemeriksaan yang terus meningkat setiap tahun. Namun, keterbatasan jumlah dokter spesialis radiologi dan lokasi pelayanan yang terbagi dalam beberapa gedung menyebabkan proses ekspertise hasil radiologi membutuhkan waktu lebih lama, terutama pada kondisi kegawatdaruratan dan pelayanan di luar jam kerja.

Layanan radiologi memiliki peran penting dalam penegakan diagnosis dan penentuan terapi pasien. Oleh karena itu, dibutuhkan sistem pelayanan yang cepat, akurat, dan efisien. Teleradiologi menjadi solusi melalui pengiriman citra radiologi secara digital dengan kualitas gambar yang tetap sama seperti pada modalitas pemeriksaan sehingga dapat dibaca oleh dokter spesialis radiologi dari lokasi berbeda tanpa batasan jarak.

Melalui inovasi teleradiologi berbasis PACS, proses pembacaan hasil radiologi menjadi lebih cepat, mendukung pelayanan 24 jam, meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi penggunaan film dan kertas (paperless), serta meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien. Inovasi ini juga menjadi bagian dari transformasi digital rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan yang modern, efektif, dan terintegrasi bagi masyarakat luas.

Informasi lebih lanjut dapat menghubungi melalui nomor Whatsapp Radiologi pada http://wa.me/6285163006566 atau melalui Instagram https://instagram.com/radiologi.rsukh. 

CUPSA (Curhatan Pelayanan Karsa)

Seiring dengan perkembangan teknologi, RSUD Karsa Husada membangun sistem pengaduan berbasis digital, seperti situs web yang terintegrasi dengan website rumah sakit. Hal ini dilakukan untuk mempercepat proses respon dan tindak lanjut keluhan dan mengefektifkan penanganan pengaduan. CuPSa (Curhatan Pelayanan Karsa) menjawab kebutuhan pasien maupun pengunjung di era digital ini. Dengan memanfaatkan platform berbasis laman website, pasien dan pengunjung dapat menyampaikan keluhan, saran, atau masukan kapan saja dan dimana saja. Platform CuPSa memiliki kecepatan respon 1 x 24 jam karena identitas pasien lengkap sehingga menyelesaikan masalah lebih cepat.

Platform CuPSa telah menampung kritik dan saran dari pasien maupun pengunjung yang telah mendapatkan pelayanan di rumah sakit. CuPSa dikembangkan untuk menyempurnakan pelayanan publik RSUD Karsa Husada Batu agar pengelolaan pengaduan lebih maksimal. Semua aduan dari pasien maupun pengunjung sudah direspons dan ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan. Sistem pengaduan menjadi sarana evaluasi kinerja rumah sakit. Keluhan pasien atau pengunjung bukan hanya ketidakpuasan pelayanan, tetapi dapat menjadi masukan untuk perbaikan pelayanan maupun fasilitas rumah sakit. Untuk info selanjutnya dapat menggunakan link berikut http://rsukarsahusadabatu.jatimprov.go.id/cupsa.

Transformasi digital yang dilakukan RSUD Karsa Husada Batu menjadi bukti nyata bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya berfokus pada pengobatan, tetapi juga pada inovasi, kenyamanan, serta pengalaman pasien secara menyeluruh. Berbagai inovasi tersebut semakin memperkuat posisi RSUD Karsa Husada Batu sebagai rumah sakit modern yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat masa kini. (D)